Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Esta tienda en línea es operada por MANUFACTURAS KM S.A.C., con RUC 20609364409, con domicilio en Av. Punkari Nro. 1578 Urb. Mangomarca Baja, San Juan de Lurigancho, Lima. Puedes escribirnos a ventas@kalmontana.com o llamarnos al +51 945 230 091.

2. Qué vendemos

Vendemos prendas de vestir para hombre y mujer de la marca KAL MONTANA: pantalones, jeans, camisas, casacas, bermudas y polos. Cada producto se muestra con su fotografía, su descripción, sus tallas disponibles y su precio en soles.

3. Precios

• Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV.
• El precio que vale es el que se muestra al momento de confirmar el pedido. Si un precio estuviera equivocado por un error evidente, te lo diremos antes de cobrarte y podrás cancelar sin costo.
• Las promociones y cupones tienen la vigencia y las condiciones que se indiquen en cada caso.

4. Pedidos y pagos

• Para comprar necesitas una cuenta. Recibirás la confirmación del pedido por correo.
• Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners, además de Yape y Plin.
• El pago con tarjeta se procesa a través de una pasarela de pagos certificada. KAL MONTANA no almacena los datos de tu tarjeta.
• Un pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Si el pago no se aprueba, el pedido se anula y el stock se libera.

5. Comprobante de pago

Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra. Si necesitas factura, indícalo en el checkout con tu RUC y razón social. El comprobante se envía al correo del pedido y también puedes descargarlo desde tu cuenta.

6. Entregas

• El costo de envío se calcula en el checkout según el destino y se muestra antes de pagar.
• Lima: de 3 a 5 días hábiles. Provincias: de 5 a 8 días hábiles.
• Los plazos empiezan a contar desde que el pago queda confirmado, no desde que se hace el pedido.
• La dirección de entrega es responsabilidad de quien compra. Si es incorrecta o incompleta y el envío se devuelve, coordinaremos un nuevo despacho.

7. Cambios y devoluciones

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para cambiarlo o devolverlo. Las condiciones y el procedimiento están en Cambios y devoluciones.

8. Disponibilidad

El stock que ves es el real de nuestro almacén y se actualiza a lo largo del día. Aun así, puede ocurrir que una prenda se agote entre que la agregas al carrito y pagas. Si eso pasa, te avisamos y te devolvemos el importe completo.

9. Tus datos

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales. Puedes leer qué guardamos y para qué en la Política de privacidad.

10. Reclamos

Si algo no salió bien, escríbenos primero a ventas@kalmontana.com. También puedes dejar tu reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones, que respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estas condiciones. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que hiciste el pedido, y siempre lleva su fecha al pie.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).